Виталий Новиков будет фокусироваться на задачах в области развития систем привлечения и удержания персонала, продаж и взаимодействия с клиентами, клиентского сервиса в рамках услуг, реализуемых практиками O2Consulting: «Стратегия», «Операционная эффективность», «Управление человеческим капиталом».
Несколько фактов о новом партнере
Основные достижения Виталия
Сейчас Виталий присоединился к нашей федеральной практике как консультант, тренер, ведущий стратегических сессий и будет развивать О2Consulting в СЗФО.
Несколько фактов о новом партнере
- Виталий — управленец, член совета директоров по продажам и работе с клиентами.
- Имеет опыт работы в бизнесе более 25 лет, из них 20 в качестве CEO и CCO в крупных компаниях.
- Занимал ключевые позиции в российских компаниях, лидирующих в разных отраслях: Nokian Tyres, Северсталь, Sollers, РБК, «Еврострой», MillCreek, «БодиМания».
- Инициировал 2 премии-исследования РБК в области клиентского сервиса и работы с персоналом: RBC CX Award и Human Centricity Management.
- Увлекается гольфом, боксом и автомобилями.
Основные достижения Виталия
- Рост розничной сети Nokian Tyres c 46 до 140 точек за 1 год.
- Увеличение средней цены на 29% проекта «Life Приморский» ГК «Пионер» на старте проекта за счет разработки и внедрения сервисных опций.
- Рекорд продаж Bentley.St.Petersburg, который не побит до сих пор (рост с 5 до 44 шт за 1 год).
- Увеличение прибыли сети отелей в 3 раза в горизонте 1,5 года.
- Реализация трех проектов по массовому подбору и найму для региональных заводов (340−660 сотрудников за 3−4 месяца).
- Внедрение проектных комитетов и ИИ-лабораторий в компаниях-лидерах отраслей.
- Разработаны и запущены системы обучения и развития персонала.
Сейчас Виталий присоединился к нашей федеральной практике как консультант, тренер, ведущий стратегических сессий и будет развивать О2Consulting в СЗФО.
